全球领先的物料搬运解决方案供应商——永恒力（Jungheinrich）宣布，其位于上海青浦工厂的线下体验店正式进入试运营阶段。这一举措不仅是永恒力在中国市场深化本土化战略的重要一步，更是其将尖端产品、技术体验与电子商务服务深度融合的创新尝试，旨在为客户提供更直观、高效和一体化的解决方案。

体验店定位：从产品展示到解决方案中心
区别于传统的产品陈列室，青浦工厂体验店的核心定位是一个集产品动态演示、工况模拟、技术交流和线上服务对接于一体的综合解决方案中心。客户可以在这里亲身体验永恒力全系列的电动叉车、仓储系统以及最新的自动化物流技术，感受其高性能、低能耗和智能化特点。工厂直设体验店的优势在于，客户能近距离了解产品的制造工艺与质量管控，增强信任感。

核心亮点：无缝衔接的电子商务服务
试运营期间，体验店将重点展示并整合其电子商务服务平台。客户在实地考察和体验产品后，可通过店内配备的数字化终端或专属顾问，直接接入永恒力的官方线上商城。这一流程实现了：

1. 即时配置与报价：客户可根据自身需求，在线配置叉车参数（如载重、提升高度、电源类型等），并实时获取精准报价。
2. 透明化流程：从选购、金融服务（租赁或购买方案）到售后服务预约（保养、维修、配件订购），全流程在线可视可追踪。
3. 数据驱动服务：结合永恒力的车队管理系统和物联网技术，体验店可演示如何通过线上平台进行设备远程监控、效率分析和预防性维护，将实体体验转化为可管理的数字化服务。

试运营目标：收集反馈，优化O2O模式
青浦工厂体验店的试运营阶段，主要目标是收集首批客户和访客的反馈，特别是对于线上线下服务衔接流程的体验评价。永恒力旨在通过此试点，打磨一套成熟的O2O（线上到线下）商业模式，未来可能复制到中国其他关键区域。这标志着其从“设备供应商”向“智能物流解决方案及服务提供商”的转型进一步加速。

行业意义：引领行业服务模式变革
在工业设备领域，传统的销售模式重度依赖线下渠道。永恒力此举将实体体验的信任优势与电子商务的便捷、高效相结合，为B2B工业品营销提供了新范式。它不仅提升了客户采购的灵活性与效率，更通过服务前置化（体验即服务起点），深化了客户关系，构建了全生命周期的服务生态。

展望未来
随着青浦工厂线下体验店的试运营稳步推进，永恒力期望能更敏捷地响应中国市场的多样化需求，特别是电子商务、新零售、高端制造等行业客户对柔性化、智能化物流日益增长的需求。这一创新布局，无疑将巩固其在中国物料搬运市场的领导地位，并为行业的数字化服务升级注入新动力。